Términos y Condiciones

1. Aceptación de los términos

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web lozaniins.com, operado por Lozani Insurance Agency LLC, que opera comercialmente como Lozani Insurance Agency.

Al acceder al sitio, enviar un formulario, cargar documentos, solicitar una cotización o utilizar cualquiera de sus funciones, el usuario acepta estos Términos y nuestra Política de Privacidad.

Si el usuario no está de acuerdo con estos Términos, no debe utilizar el sitio ni enviar información mediante sus formularios.

2. Información de la agencia

Lozani Insurance Agency LLC Nombre comercial: Lozani Insurance Agency

Agencia de seguros de origen hispano con sede en el área metropolitana de Houston y oficina en Katy, Texas, especializada en seguros de Auto Comercial y Homeowners.

Agente licenciado en Texas · NPN 19420398 23410 Grand Reserve Dr, Suite 904 Katy, TX 77494 Estados Unidos

Teléfono: +1 (281) 815-5895 Correo electrónico: services@lozaniinsurance.com Sitio web: https://lozaniins.com

3. Naturaleza de nuestros servicios

Lozani Insurance Agency es una agencia de seguros y no una compañía aseguradora.

Lozani puede representar, cotizar o tener acceso a determinadas:

• Compañías aseguradoras.
• Agentes generales.
• Managing General Agents o MGAs.
• Mayoristas.
• Mercados de seguros.
• Empresas de financiamiento de primas.
• Plataformas y proveedores relacionados.

La disponibilidad de productos, coberturas y aseguradoras depende de:

• El estado donde se encuentre el riesgo.
• Las licencias y autorizaciones aplicables.
• Los acuerdos vigentes con aseguradoras.
• Las reglas de suscripción.
• La elegibilidad del solicitante.
• La disponibilidad del producto.

4. Uso permitido del sitio

El usuario puede utilizar el sitio para:

• Obtener información general.
• Comunicarse con Lozani.
• Solicitar una cotización.
• Proporcionar información sobre un riesgo.
• Cargar documentos autorizados.
• Solicitar ayuda relacionada con una póliza.
• Acceder a portales o recursos de terceros.

El usuario debe utilizar el sitio únicamente para fines legales y legítimos.

5. Información general y ausencia de asesoramiento legal

El contenido del sitio tiene fines informativos generales.

Nada de lo publicado debe interpretarse como:

• Asesoramiento legal.
• Asesoramiento fiscal.
• Asesoramiento contable.
• Garantía de cobertura.
• Interpretación definitiva de una póliza.
• Recomendación universal de una cobertura.
• Garantía de una tarifa o resultado específico.

Las necesidades de seguro dependen de las circunstancias particulares de cada persona o negocio.

El usuario debe revisar cuidadosamente las propuestas, solicitudes, límites, deducibles, exclusiones, condiciones, formularios y documentos emitidos por la aseguradora.

6. Solicitudes de cotización

El envío de un formulario, correo electrónico, fotografía, documento o solicitud:

• No crea una póliza.
• No garantiza una cotización.
• No garantiza una tarifa.
• No garantiza elegibilidad.
• No obliga a una aseguradora.
• No constituye aceptación del riesgo.
• No crea cobertura temporal.
• No modifica una póliza existente.
• No obliga a Lozani a prestar servicios en una jurisdicción donde no esté autorizada.

Las cotizaciones pueden ser preliminares y pueden cambiar después de:

• Verificar la información proporcionada.
• Obtener informes autorizados.
• Revisar reclamaciones o pérdidas.
• Revisar el historial de conducción.
• Inspeccionar una propiedad.
• Confirmar conductores, vehículos u operaciones.
• Aplicar reglas de suscripción.
• Recibir documentación adicional.
• Procesar el pago.
• Obtener la aprobación final de la aseguradora.

7. Emisión y entrada en vigor de la cobertura

La cobertura de seguro no entra en vigor por el simple hecho de:

• Completar un formulario.
• Cargar documentos.
• Enviar un correo electrónico.
• Enviar un mensaje de texto.
• Dejar un mensaje de voz.
• Realizar una llamada.
• Recibir una estimación o cotización.

La cobertura únicamente entrará en vigor cuando:

1. La aseguradora acepte el riesgo.
2. Se completen los requisitos de suscripción.
3. Se realice el pago requerido.
4. Se confirme expresamente la fecha y hora de vigencia.
5. Se emita o confirme formalmente la póliza, binder u otro documento aplicable.

El usuario no debe cancelar una póliza existente hasta haber recibido confirmación escrita de que la nueva cobertura se encuentra activa.

Las solicitudes enviadas fuera del horario laboral no se consideran revisadas ni procesadas hasta que un representante autorizado las atienda.

8. Exactitud de la información proporcionada

El usuario declara que toda la información que proporciona es:

• Verdadera.
• Completa.
• Actual.
• Precisa.
• Entregada de buena fe.

El usuario se compromete a informar cualquier cambio material.

La presentación de información falsa, incompleta, engañosa o desactualizada puede ocasionar:

• Cambio de prima.
• Rechazo de la solicitud.
• Cancelación.
• No renovación.
• Rescisión de la póliza.
• Negación de una reclamación.
• Otras consecuencias civiles o penales permitidas por la ley.

Cuando el usuario proporciona información sobre otra persona, declara que está autorizado para hacerlo.

9. Verificaciones e informes

Al solicitar una cotización, el usuario autoriza a Lozani y a las entidades participantes a utilizar la información para evaluar la solicitud y realizar las verificaciones legalmente permitidas.

Dependiendo del producto, pueden solicitarse autorizaciones adicionales para obtener:

• Informes de conducción.
• Informes de vehículos.
• Historial de seguros.
• Historial de reclamaciones.
• Informes del consumidor.
• Información de propiedades.
• Verificación de identidad.
• Otros informes relacionados con la suscripción.

La autorización proporcionada mediante el sitio no sustituye cualquier formulario específico exigido por una aseguradora o por la ley.

10. Cambios, endosos y cancelaciones

Una solicitud enviada mediante el sitio, correo electrónico, mensaje de texto o buzón de voz para:

• Agregar o eliminar un vehículo.
• Agregar o eliminar un conductor.
• Modificar una dirección.
• Cambiar coberturas.
• Cambiar límites o deducibles.
• Solicitar un certificado.
• Cancelar una póliza.
• Restablecer una póliza.
• Modificar información comercial.

no será efectiva hasta que Lozani o la aseguradora confirme expresamente que fue procesada y, cuando corresponda, indique su fecha de vigencia.

El usuario es responsable de verificar que recibió la confirmación y los documentos correspondientes.

11. Comunicaciones electrónicas

Cuando el usuario proporciona un correo electrónico, número telefónico o utiliza funciones electrónicas, acepta recibir comunicaciones relacionadas con su solicitud o póliza por medios electrónicos, en la medida permitida por la ley.

Determinados documentos pueden requerir:

• Firma electrónica.
• Consentimiento independiente.
• Confirmación de identidad.
• Descarga o conservación de una copia.

El usuario es responsable de proporcionar información de contacto correcta y revisar sus carpetas de correo no deseado.

12. Pagos

Los pagos pueden ser procesados por:

• La compañía aseguradora.
• Una empresa de financiamiento de primas.
• Un procesador de pagos.
• Lozani, cuando esté autorizado.

El pago no garantiza cobertura si no se han cumplido los demás requisitos de emisión.

El usuario es responsable de revisar:

• El monto.
• La frecuencia.
• Las fechas de vencimiento.
• Los cargos aplicables.
• Las condiciones de financiamiento.
• Las consecuencias de pagos rechazados.
• Las políticas de cancelación.

Los cargos de proveedores externos estarán sujetos a sus propios términos.

13. Reclamaciones y emergencias

El sitio no debe utilizarse para reportar emergencias.

En caso de emergencia, peligro inmediato, accidente con lesiones o actividad delictiva, el usuario debe llamar al 911 o a la autoridad correspondiente.

Las reclamaciones deben reportarse mediante los canales oficiales de la compañía aseguradora o contactando a Lozani durante sus horarios de atención.

El envío de información mediante un formulario general no garantiza que una reclamación haya sido abierta o recibida por la aseguradora.

14. Servicios y portales de terceros

El sitio puede incluir enlaces, formularios integrados o accesos a servicios proporcionados por terceros.

Lozani no controla ni garantiza:

• Su disponibilidad.
• Su funcionamiento.
• Sus prácticas de privacidad.
• Sus medidas de seguridad.
• La exactitud de su contenido.
• Sus decisiones de suscripción.
• Sus tarifas.
• Sus tiempos de respuesta.

El acceso a un servicio externo estará sujeto a los términos y políticas de ese proveedor.

15. Propiedad intelectual

El contenido del sitio, incluyendo textos, diseños, logotipos, gráficos, imágenes, videos, formularios, estructura y elementos visuales, pertenece a Lozani o se utiliza con autorización.

Sin autorización previa, el usuario no podrá:

• Copiar sustancialmente el sitio.
• Reproducir sus diseños.
• Utilizar sus marcas o logotipos.
• Modificar o distribuir su contenido.
• Extraer información mediante sistemas automatizados.
• Utilizar el contenido con fines comerciales no autorizados.

16. Conductas prohibidas

Está prohibido:

• Intentar acceder a áreas restringidas.
• Cargar archivos maliciosos.
• Interferir con la seguridad del sitio.
• Utilizar identidades falsas.
• Presentar solicitudes fraudulentas.
• Extraer masivamente información.
• Utilizar bots sin autorización.
• Suplantar a Lozani, sus empleados o aseguradoras.
• Infringir derechos de terceros.
• Proporcionar información de otra persona sin autorización.
• Utilizar el sitio para actividades ilegales.

Lozani puede limitar o bloquear el acceso cuando detecte actividad sospechosa o contraria a estos Términos.

17. Disponibilidad y exactitud del sitio

Lozani procura mantener información precisa y actualizada, pero no garantiza que:

• El sitio esté disponible de manera ininterrumpida.
• No existan errores técnicos.
• Todo el contenido esté actualizado en todo momento.
• Una herramienta produzca una tarifa final.
• Todos los productos estén disponibles en todas las jurisdicciones.

Las pólizas, declaraciones, endosos y documentos emitidos por la aseguradora prevalecerán en caso de conflicto con cualquier resumen presentado en el sitio.

18. Exclusión de garantías

En la máxima medida permitida por la ley, el sitio y su contenido se proporcionan “tal como están” y “según disponibilidad”.

Lozani no proporciona garantías expresas o implícitas sobre:

• Disponibilidad continua.
• Ausencia de errores.
• Idoneidad para un propósito particular.
• Resultados de cotizaciones.
• Decisiones de aseguradoras.
• Contenido de terceros.

Nada de esta sección excluye garantías o derechos que legalmente no puedan ser renunciados.

19. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Lozani no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, ejemplares, punitivos o consecuenciales derivados del uso o imposibilidad de uso del sitio.

Esto puede incluir pérdidas relacionadas con:

• Interrupciones del sitio.
• Información incorrecta proporcionada por el usuario.
• Decisiones de suscripción.
• Cambios en las primas.
• Rechazo de solicitudes.
• Falta de recepción de comunicaciones.
• Servicios de terceros.
• Uso no autorizado de credenciales.
• Cancelación prematura de una póliza existente.
• Suposición de que existía cobertura sin confirmación escrita.

Esta limitación no se aplicará cuando la responsabilidad no pueda excluirse conforme a la ley.

20. Indemnización

En la medida permitida por la ley, el usuario acepta defender e indemnizar a Lozani frente a reclamaciones de terceros derivadas de:

• Uso ilegal del sitio.
• Información falsa proporcionada por el usuario.
• Violación de estos Términos.
• Infracción de derechos de terceros.
• Entrega no autorizada de datos personales.

Esta disposición no limita derechos que legalmente no puedan renunciarse.

21. Legislación aplicable

Estos Términos se regirán por las leyes del Estado de Texas, sin perjuicio de cualquier norma obligatoria aplicable en otra jurisdicción.

Cualquier procedimiento relacionado con estos Términos deberá presentarse ante un tribunal con jurisdicción competente, salvo que la ley aplicable disponga algo diferente.

22. Divisibilidad

Si una disposición de estos Términos es declarada inválida o inaplicable, las demás disposiciones continuarán vigentes.

La disposición afectada será interpretada de la forma válida que más se aproxime a su propósito original.

23. Ausencia de renuncia

La falta de ejercicio de un derecho no constituye una renuncia a ejercerlo posteriormente.

24. Modificaciones

Lozani puede actualizar estos Términos para reflejar cambios legales, regulatorios, tecnológicos u operativos.

La fecha de la última actualización aparecerá al inicio de esta página.

25. Contacto

Para preguntas relacionadas con estos Términos:

Lozani Insurance Agency LLC 23410 Grand Reserve Dr, Suite 904 Katy, TX 77494 Estados Unidos

Teléfono: +1 (281) 815-5895 Correo electrónico: services@lozaniinsurance.com Sitio web: https://lozaniins.com